Política de privacidad de SunPower
1. Información general
La presente política de privacidad («Política de Privacidad») describe el tipo de datos que Sunpower Energy Systems Spain, S.L., con sede en Paseo de la Castellana 86, 28046 Madrid, España («SunPower») podría recoger en relación con el uso del presente sitio web («Sitio»). También describe los criterios de recogida, uso y comunicación de dichos datos, así como los derechos de los usuarios al respecto, de conformidad con la regulación española en materia de datos personales (Ley Orgánica 15/1999, de protección de datos de carácter personal). El acceso y uso del Sitio comporta el conocimiento y aceptación integral de la presente Política de Protección de Datos.
Los procedimientos de modificación futura de la presente Política de Protección de Datos se describen en la sección 6 del presente documento.
Cualquier otra política de privacidad particular que figure en aquellos espacios del Sitio donde se capten sus datos personales prevalecerá sobre esta Política de Privacidad en caso de contradicción.
2. Menores
El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. SunPower no recoge conscientemente datos personales de niños de edad inferior a los 18 años.
3. Recogida, uso y comunicación de Datos No Identificativos
SunPower recopila tanto datos personales como datos no identificativos de los visitantes del Sitio. Los «Datos No Identificativos» son datos que, por sí mismos, no identifican ni permiten identificar a una persona física específica. Los «Datos Personales», por el contrario, son aquellos datos que identifican o permiten identificar a una persona física específica sin que sea necesario para ello plazos o actividades desproporcionados (por ejemplo, el nombre y apellidos o determinadas direcciones de correo electrónico de la que de deduce sin ayuda de información adicional la identificación de la persona física a la que se refiere).
A. Recogida de Datos No Identificativos
(i) Exploradores
Como la mayoría de operadores, SunPower recoge Datos No Identificativos puestos a su disposición por el explorador de cada usuario en función de la configuración activa que el usuario haya determinado en cada momento. Estos datos incluyen la dirección IP («IP»), el sistema operativo del ordenador del usuario, el tipo de explorador del usuario y las páginas web visualizadas por el usuario antes, durante y justo después de visitar el Sitio.
(ii) Cookies
Las «cookies» son una cadena de datos memorizados por el explorador del ordenador del usuario y que el explorador del usuario suministra al Sitio cada vez que el usuario realiza una solicitud en dicho Sitio. Las cookies que utiliza SunPower (i) permiten realizar un seguimiento de las páginas visitadas por el usuario en cada sesión con el fin de mejorar la navegación de los usuarios y comprender cómo utilizan el Sitio (captando al efecto; y (ii) únicamente tienen validez el tiempo que dure una sesión activa, esto es, durante su visita a la web, expirando al final de la sesión.
SI EL USUARIO NO DESEA QUE SE MEMORICEN LAS COOKIES EN SU ORDENADOR, DEBE CONFIGURAR SU EXPLORADOR DE FORMA QUE ÉSTE RECHACE LAS COOKIES ANTES DE ACCEDER AL SITIO. NO OBSTANTE, SIN LAS COOKIES, ES POSIBLE QUE DETERMINADAS CARACTERÍSTICAS DEL SITIO NO FUNCIONEN CORRECTAMENTE. EN CASO DE RECHAZAR LAS COOKIES, EL USUARIO ASUME LA RESPONSABILIDAD DE LOS POSIBLES ERRORES DE FUNCIONAMIENTO DEL SITIO.
(iii) Balizas web
Una «baliza web» es un objeto insertado en una página web. Normalmente es invisible, pero permite a los administradores del sitio web donde se coloquen determinar si una determinada página web o una comunicación por correo electrónico ha sido visualizada. Es posible que se coloquen balizas web en las páginas de este Sitio.
No es posible rechazar las balizas web, pero sí es posible volverlas ineficaces rechazando todas las cookies o modificando la configuración del explorador para que el usuario reciba una notificación cada vez que se le ofrezca una cookie y pueda así aceptarlas o rechazarlas individualmente. El volver ineficaz una baliza web.
B. Uso de los Datos No Identificativos
SunPower analiza los Datos No Identificativos relativos a los usuarios del Sitio a fin de comprender mejor cómo éstos utilizan el Sitio. Al identificar modelos y tendencias relacionadas con el uso, SunPower puede mejorar la experiencia de navegación de los usuarios tanto en términos de contenido como de facilidad de uso. Este tratamiento se lleva a cabo de forma anónima. No obstante, en caso de que el usuario facilite a SunPower Datos Personales, SunPower podrá asociar a estos últimos los Datos No Identificativos. Para tal fin, SunPower solicitará el consentimiento previo del usuario en el momento de recogida de los Datos Personales.
C. Comunicación de los Datos No Identificativos
SunPower también puede publicar los Datos No Identificativos recogidos de los usuarios del Sitio de forma anónima, por ejemplo, mediante la publicación de un informe sobre las tendencias de uso del Sitio.
4. Recogida, uso y comunicación de los Datos Personales
Los Datos Personales son datos que identifican o pueden identificar una persona física específica sin que sea necesario para ello plazos o actividades desproporcionados. SunPower sólo recoge los Datos Personales que el usuario transmite conscientemente.
La recogida de Datos Personales es necesaria para que (i) SunPower pueda atender las solicitudes del usuario respecto de los productos o servicios del grupo SunPower o el Sitio, (ii) pueda celebrarse (en su caso), ejecutarse y controlarse la adquisición e instalación de productos del grupo SunPower o la prestación de servicios SunPower y, por ello, llevar a cabo todos los procesos asociados (e.g., gestión de pedidos, entregas, contabilidad y facturación, soporte al cliente, mantenimiento y gestión de sistemas informáticos asociados, garantías, puesta en contacto con el distribuidor y/o instalador, etc.); así como (iii) en general, comunicarse con el usuario y mantener el contacto con él/ella en relación con la gestión y control del Sitio y del cumplimiento de los términos y condiciones de uso del Sitio. Por ello, en caso de que el usuario decida no proporcionar a SunPower sus Datos Personales, SunPower podría verse incapacitado para llevar a cabo, de forma parcial o total, algunas de estas actividades.
SunPower destruirá o volverá no identificables de forma permanente los Datos Personales recogidos que ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron originalmente o que fueron posteriormente consentidos por el usuario, en su caso.
Los usuarios no deben transmitir en ningún caso a SunPower datos íntimos de los usuarios (como datos sobre la salud o historia clínica, origen étnico, inclinaciones políticas, creencias religiosas, pertenencia a sindicatos, preferencias sexuales, etc.) sobre los que SunPower no tiene interés alguno.
SunPower no comparte, cede temporalmente a título oneroso ni vende los Datos Personales a terceros de forma distinta a la expuesta en la presente Política de Privacidad. SunPower no comunica a terceros los Datos Personales de los usuarios, salvo previo consentimiento por parte del usuario o que la ley así lo imponga o lo autorice, a excepción de los siguientes casos:
A. Registro y otros Datos Personales proporcionados a SunPower
Durante el registro en el Sitio, se solicitará al usuario Datos Personales. El usuario también puede proporcionar a SunPower Datos Personales si envía un mensaje de correo electrónico o si utiliza otros servicios y funciones interactivas que puedan estar disponibles en el Sitio, así como en cualquier interacción que realice con SunPower.
B. Material que el usuario decide divulgar en un foro en línea, blog, panel de mensajes, sala de chat o similar
El usuario es consciente que los foros en línea, los blogs, los paneles de mensajes, las salas de chat, etc. son espacios que pueden ser visualizados por otros usuarios o por el público en general. Si el Sitio pusiera a su disposición este tipo de espacios u otros que también puedan ser visualizados por otros usuarios o por el público en general, debe hacer un uso responsable de éstos y, en particular, el usuario no debe divulgar en estos espacios Datos Personales de otras personas. SunPower instruye además al usuario a que nunca publique en estos espacios Datos Personales del usuario que éste no desee que sean difundidos o conocidos por terceros.
EL USUARIO ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE LOS POSIBLES DAÑOS Y PERJUICIOS A LA PRIVACIDAD O A OTROS DERECHOS O LIBERTADES QUE PUEDAN DERIVARSE DE LA COMUNICACIÓN VOLUNTARIA DE SUS DATOS PERSONALES QUE EL USUARIO HAGA A OTROS EN EL SITIO.
C. Material relativo a su sistema SunPower comunicado a sus amistades mediante iPhone
Al adquirir un sistema SunPower y registrarse en el servicio de monitorización en línea de SunPower, el usuario podrá visualizar el rendimiento de su sistema SunPower en su propia página personal del sitio de monitorización de SunPower. Si descarga la aplicación iPhone en su iPhone o iPod Touch, el usuario podrá visualizar las estadísticas de su sistema SunPower en su propio dispositivo Apple y enviar un mensaje de correo electrónico a sus amistades con un enlace a las páginas de monitorización de su propio sistema SunPower. Si el usuario envía a sus amistades un mensaje de correo electrónico con un enlace a las páginas de monitorización de su sistema SunPower, éstos podrán visualizar los Datos Personales del usuario que figuren en estas páginas. El enlace enviado caducará ocho días después del envío. Una vez haya caducado el enlace, las amistades del usuario ya no podrán ver los Datos Personales de este último que figuren en las páginas de monitorización.
D. Notificación de violación de derechos de autor, aviso de violación de las condiciones de uso del Sitio y otras comunicaciones para SunPower
Al enviar una notificación de violación de derechos de autor u otras comunicaciones (incluidas las comunicaciones sobre el contenido memorizado en el Sitio o transmitido a través de este), el usuario consiente el envío de dicha comunicación a la persona que ha memorizado o transmitido el contenido objeto de la comunicación a fin de permitir una rápida resolución. Para los avisos derivados de las notificaciones de violación de derechos de autor, SunPower modificará, a petición, el nombre y los datos de contacto. Por el contrario, las notificaciones de violación de derechos de autor (incluidos los Datos Personales contenidos en las notificaciones) se enviarán sin omisiones.
E. Encuestas
SunPower puede invitar a los usuarios a participar en encuestas dirigidas a mejorar el Sitio. Los Datos Personales proporcionados en el marco de una encuesta serán utilizados por SunPower únicamente para la gestión de dicha encuesta y análisis de sus resultados y se comunicará información de forma anónima y agregada a posibles terceros no vinculados por la presente Política de Privacidad.
F. Concursos, obsequios y otras promociones
SunPower puede ofrecer a los usuarios la posibilidad de participar en concursos, enviarles obsequios y publicitar otras promociones. Todos los Datos Personales transmitidos en el marco de dichas promociones están sujetos a las condiciones de la promoción y no a la presente Política de Privacidad en caso de contradicción. Los usuarios tendrán la posibilidad de consentir el uso de sus Datos Personales en el momento de la inscripción en la promoción. El usuario no tiene la obligación de participar en estas promociones.
G. Seguridad
SunPower toma todas las precauciones razonablemente necesarias para garantizar la seguridad de los usuarios. No obstante, las personas y los sistemas de seguridad no son infalibles. Por tanto, a pesar de nuestros esfuerzos razonables para salvaguardar los Datos Personales de los usuarios, no podemos garantizar su absoluta seguridad. El acceso o uso no autorizado del Sitio o de la información recopilada y conservada en este debe ser notificado de inmediato a SunPower enviando un mensaje a solares@sunpowercorp.com.
H. Transmisión de Datos Personales fuera la Unión Europea
Los Datos Personales se pueden almacenar en servidores situados fuera de España o transmitir fuera de la Unión Europea a destinatarios por las razones expuestas en cualquier apartado de esta cláusula 4, en particular al apartado J.
Por consiguiente, los destinatarios pueden estar sujetos a las normativas en otras jurisdicciones (incluidas las solicitudes de acceso por parte de las autoridades competentes en tales jurisdicciones) que pueden proporcionar un estándar de protección de datos equiparable al español o no (como será el caso por definición de casi todos los países que no son miembros de la Unión Europea).
I. Otros
Salvo que otra cosa se prevea en otras secciones de la presente Política de Privacidad, SunPower comunicará los Datos Personales recogidos únicamente en los siguientes casos:
(i) SunPower Corporation
Los Datos Personales serán compartidos con la matriz del grupo al que pertenece SunPower, esto es, la entidad norteamericana SunPower Corporation, sita en 3030 North First Street, Sam Jose, CA 95134, EE.UU. para las mismas finalidades que las descritas para SunPower en esta Política de Privacidad.
(ii) Empleados, fabricantes terceros y proveedores de servicios terceros
SunPower comunicará los Datos Personales recopilados a empleados, colaboradores, filiales, distribuidores, socios, vendedores y proveedores que (i) procesen Datos Personales por cuenta de SunPower; (ii) que participen en la gestión y ejecución del Sitio; o (iii) presten a los usuarios servicios requeridos por éstos relacionados con su sistema SunPower (p. ej., entrega e instalación de un panel solar). Si, por ejemplo, un usuario contrata un servicio de monitorización de sus paneles solares, SunPower combinará la información sobre la instalación fotovoltaica del usuario (como la producción eléctrica fotovoltaica, el funcionamiento de los inversores y el consumo eléctrico doméstico) con los Datos Personales del usuario (como el nombre, la dirección y el número de teléfono) y proporcionará dicha información a los socios que se ocupen de los servicios de instalación y mantenimiento del sistema SunPower del usuario.
(iii)Autorizado o requerido por ley, para la protección de derechos y en conformidad con las disposiciones de SunPower
SunPower comunicará los Datos Personales en caso de que: (1) sea requerido o autorizado por una ley (nacional o extranjera) que le sea aplicable o en cumplimiento de una orden judicial o administrativa; (2) SunPower considere, bajo su propio criterio, que la comunicación de los datos es razonablemente necesaria para la protección contra el fraude, la protección de la propiedad u otros derechos de SunPower o de otros usuarios, de terceros o del público; o (3) SunPower considere que el usuario ha abusado del servicio utilizándolo para atacar a otros sistemas o para obtener un acceso no autorizado a otros sistemas, para participar en actividades de envío de correo no deseado o violar de cualquier otro modo la ley aplicable, esta Política de Privacidad o los Términos de Uso del Sitio.
(iv)Compraventas de empresa; concurso
SunPower se reserva el derecho a transferir todos los Datos Personales que estén en su posesión a su sucesor en caso de fusión, adquisición, concurso o venta/transmisión de las actividades de la sociedad o de parte de estas. Salvo que un tribunal de cualquier tipo ordene lo contrario, el uso y la comunicación de los Datos Personales transferidos están sujetos a la presente Política de Privacidad o a un nuevo aviso, en caso de que el usuario haya recibido una notificación sobre un nuevo aviso y lo haya aceptado conscientemente. No obstante, los Datos Personales enviados o recogidos tras una cesión por los motivos aquí expuestos podrán quedar sujetos a una nueva política de privacidad adoptada por el sucesor.
(v) Comunicaciones de marketing directo
En caso de que el usuario acepte recibir información o materiales publicitarios o promocionales, SunPower le podrá enviar, por cualquier medio (incluidos mensajes de correo electrónico), información promocional sobre productos y servicios de SunPower o de terceros relativos a sistemas de energía solar o paneles fotovoltaicos u otros sectores que le sean indicado al usuario cuando se le solicite el consentimiento. En caso de que el usuario acepte recibir de terceros (cuya actividad y dirección le será indicada al usuario cuando se le solicite el consentimiento) este tipo de material publicitario, SunPower proporcionará a tales terceros los datos de contacto del usuario para que dichos terceros puedan ponerse en contacto directamente con el usuario para proporcionarle información sobre sus propios productos y servicios. En caso de que, tras haber otorgado su consentimiento, el usuario desee revocarlo, puede enviar un mensaje al efecto a solares@sunpowercorp.com. No es responsabilidad de SunPower el que el usuario, incluso después de remitir dicha revocación, siga recibiendo mensajes publicitarios de terceros a los que SunPower haya proporcionado la dirección de correo electrónico del usuario. El usuario deberá ponerse en contacto directamente con dichos terceros para solicitar la interrupción del envío de mensajes publicitarios.
5. Recogida y uso de los Datos por parte de terceros
Los terceros no están obligados a respetar la presente Política de Privacidad en lo que respecta a los Datos Personales proporcionados directamente por el usuario a dichos terceros o recopilados directamente por dichos terceros. SunPower no controla los sitios de terceros a los que se puede acceder a través de su propio Sitio. Por tanto, la presente Política de Privacidad no es aplicable a los datos proporcionados a sitios de terceros o recopilados por terceros que se ocupen del tratamiento de los datos. Antes de visitar un sitio de terceros al que acceda a través de un enlace en el Sitio de SunPower o de cualquier otro modo y antes de proporcionar cualquier Dato Personal a terceros, es recomendable que el usuario se informe sobre las políticas y prácticas en materia de privacidad (si las hay) del tercero responsable del sitio y tome las medidas necesarias para proteger su privacidad.
6. Modificación de la Política de Privacidad
En virtud de los cambios tecnológicos o de los requisitos previstos por la ley y por el crecimiento y desarrollo de las actividades de SunPower, o por otros motivos empresariales, es posible que SunPower deba modificar la presente Política de Privacidad. En tal caso, los usuarios serán informados mediante un mensaje de correo electrónico a la dirección que éstos hubieran proporcionado a SunPower donde recibirán una copia del nuevo aviso con la fecha de entrada en vigor en el Sitio. El usuario debe comunicar a SunPower una dirección de correo electrónico activa así como cualquier cambio posterior de esta dirección de correo electrónico o de cualquier otro dato que hubiera facilitado a SunPower con anterioridad.
Salvo disposición en contrario en la Política de Privacidad revisada, la Política de Privacidad revisada sustituirá a la anterior de forma que, desde que entre en vigor y sea aceptada por el usuario, se aplicará a todos los datos del usuario (con independencia de su fecha de recogida).
7. Acceso a, rectificación y cancelación de los Datos Personales y oposición al tratamiento
Las personas físicas titulares de los Datos Personales tienen derecho a ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto del tratamiento del que es responsable SunPower, en los términos que prevé la Ley Orgánica 15/1999, de protección de datos de carácter personal, poniéndose en contacto con SunPower en su sede social indicada con anterioridad o en solares@sunpowercorp.com, acreditando su identidad.
8. Contacto
En caso de que el usuario desee ponerse en contacto con SunPower, puede utilizar las siguientes direcciones, indicando en el mensaje su nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico: solares@sunpowercorp.com.
Socios
SunPower Energy Systems Spain SL
Paseo de la Castellana, 86
28046 Madrid
ESPAÑA
Teléfono: 00800-786-7693
Correo electrónico: solares@sunpowercorp.com
Particulares
SunPower Energy Systems Spain SL
Paseo de la Castellana, 86
28046 Madrid
ESPAÑA
Teléfono: 00800-786-7693
Correo electrónico: solares@sunpowercorp.com
Empresas
SunPower Energy Systems Spain SL
Paseo de la Castellana, 86
28046 Madrid
ESPAÑA
Teléfono: 00800-786-7693
Correo electrónico: solares@sunpowercorp.com
La presente Política de Protección de Datos entró en vigor y se actualizó el 21 de diciembre de 2009.